卡冻了的那两天, 我连饭都忘了吃, 就光盯着手机来看。因为用比特派那笔交易把银行的风控给触发了,说白了就是银行那边根本不认可你这笔账目。
不要再在手机客户端里面干巴巴地等待了, 反正等下去也是啥结果都没有的。直接去拨打银行的客服热线人员, 明确告知工作人员说存在一笔通过第三方机构的交易被风险控制部门限制了, 需要进行申诉。要求转接到风控专门部门处理, 在通话过程中坚决不要挂断电话, 因为一旦挂断就需要从头开始重新排队等候。
先把所有的材料都准备好, 之后再去办理。把比特派的交易记录、充值提现的流水明细、对方的相关信息全部都截图保存下来。银行方面需要你提供资金来源说明, 要在里面清楚地写明具体哪一天充值的币、哪一天进行的提取操作、具体的金额是多少, 确保这些数据能够相互对应得上即可。
带好身份证去柜台办理。电话里面解决不了的事情, 就别再在那里耗费时间了。
你那边冻的是风控还是司法的？
