打开比特派这个软件之后, 一眼看去, 余额那一栏里面清清楚楚地、明晃晃地写着冻结这两个字, 我内心的火气和怒气就一下子“噌”地窜上来了。换做任何一个人来遇到这种状况, 心里头难道会不感到窝火和不痛快吗?
但是你在这时候得先别急着发怒和炸毛, 要先静下心来好好想一想——很可能的情况是, 这多半是由于你自己的一系列行为触发了系统的风控机制, 而并不是说你的那些资产已经被什么小人给顺走了或者偷走了。
你需要去核实三项内容, 看看是刚才是不是转账了大额金额, 有没有更换设备安装登录平台, 还有那个强提醒标签里显示的KYC身份验证是不是过了有效期限。
这三项只要沾上其中任何一项, 你的账户基本上就是被风险控制机制给拦截住了, 我自己在上个月刚刚换了新手机来登录账号, 结果账户余额立刻就处于冻结状态了, 等我把相关的验证步骤重新走完以后, 仅仅过了十分钟这笔钱就正常恢复了。
在确认商品没有问题之后,你还要把东西冻起来吗? 去找客服人员吧, 把你那边的交易记录截个图, 直接发到客服对话框里过去, 要把事情一次都说得清清楚楚。
不要在那里磨磨蹭地只问“在吗”, 一般情况下, 他们会在四十八小时之内给出一个答复的。如果你反复地去点击提交按钮, 那也没有用的, 不要再这样折腾你自己了。
