这客服啊, 说白了就是能用但别指望多快。我用它用了三年, 碰到过三次需要找人的事。有一回等了差不多四十分钟才得到回应。这个服务不算陷阱, 但你要说贴心? 那真的一丁点都没有。
如果发现有资产显示的情况不对, 你就直接去工单把交易哈希贴上去,这比打字描述要强上十倍。他们那边回复的速度其实还算比较利索, 不过存在的一个问题是模板的味道太重了。不要发那种我钱没了怎么办这样的话语, 对方一看就会给你甩出标准话术, 整个过程就跟念经似的。

要我说, 遇到真着急的事情, 真的不要单靠指望客服人员。应该先把链上的那些记录给截图截好。在他们回复你之前, 你的心里必须要有个底子, 不这么做的话, 等到扯皮的时候,你就会变得非常被动。至于客服嘛, 本质上就是个工具而已, 千万别把他们当成救命的稻草来看待。
