把钱包丢失这件事直接说清楚, 它实际上就是没有管理好钥匙, 千万不要去责怪平台, 也不要去辱骂客服人员, 应当先冷静下来。
去翻一翻那个当初用来注册BITPie的邮箱, 把垃圾箱和所有文件夹统统找一遍。看看当时收到过没有关于助记词备分的提醒信息, 有的话就赶紧存下来。要是没弄过什么备分的事儿的话, 那基本上你也只能认命了, 因为私钥要是没保存好的话, 这钱就跟蒸发了一样在地球上彻底没了影踪。
手机要是丢失了就得马上去把旧的号码进行挂失并且把它锁死, 这是为了防止他人利用新设备登录进去将数字货币转移走, 同时也需要在电脑端浏览器里把所有的登录信息清理一遍, 以免留下安全隐患。
如果手头有备份的话, 那就按照助记词重新把钱包导入一下；要是没有备份, 你就只能老老实实地认倒霉。下一次再去折腾钱包的时候, 建议你把助记词写在一截纸条上, 然后夹在家里面的抽屉里, 这种做法比记住任何密码都要强得多。
你现在究竟是处于哪种状态, 手上拥有备份呢还是说手上没有备份。
